Livraisons

Le transport de votre colis

Les colis sont généralement expédiés sous 24h après réception de votre paiement et pour toutes commandes passées avant vendredi midi (hors week-end et jours feriés). Nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis (hors lettre simple).

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles..


 

Lorsque vous recevrez votre colis, nous vous demandons de bien contrôler son état général et son contenu en présence du livreur. Nous tenons à vous informer qu'ajouter la mention "sous réserve de déballage" sur le bon de livraison n'est pas valable en cas de réclamation. Si à réception de votre colis, celui-ci présente des traces visibles d'ouverture et/ou de détérioration, nous vous invitons à le refuser. Utilisez le bordereau de livraison du transporteur pour indiquer sous forme de "réserves manuscrites" détaillées, datées, explicites et accompagnées de votre signature, les spoliations constatées. Si vous acceptez le colis sans émettre de réserves ou que celui vous est déposé en votre absence, nous vous invitons à contacter immédiatement le transporteur en charge de la livraison pour constituer un constat de spoliation ou de détoriation.

Dans un souci de préservation de l'environnement, aucune facture n'est présente dans le colis. Celle-ci est disponible sur demande au service commercial.

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CONSEIL ENVOIE EN SUIVI BEAUCOUP TROP DE DISPARITION DE PETITS COLIS SANS SUIVI

Nous ne sommes pas responsable des vols ou disparitions qui sont commises à la poste.

Un retour complet du produit: Documents + emballage + produit.

Lors du retour, nous vous recommandons de sur-emballer les emballages d’origine de vos produits, car nous ne pourrons reprendre que les produits renvoyés dans leur intégralité (emballages, câbles, accessoires, coupons de garantie, drivers, manuels, housses, caches, protections, etc...), avec leur emballage d’origine, l´ensemble devant être intact et en bon état. Complets aussi pour les kits et packs et avoir garder les films de protection d’origine pour les écrans et vitre tactiles et ne pas  avoir de traces de montage.

Toutes mauvaises utilisations ou manipulations des produits leur  ayant causé des dommages, vitre brisée, félée, rayures, nappe déchirée ou abimée... ne pourra être échangé ou remboursé.

Le remboursement ou l´échange supposent que vous n’ayez pas endommagé le produit, ou que vous ne l´ayez pas renvoyé incomplet.

A défaut, la société sera en droit d'appliquer une décote sur le produit retourné. Au cas où le produit serait arrivé sans emballage et endommagé au SAV .  La société se réserve le droit de vous retourner le produit en l'état et de tenir à votre disposition les produits concérnés dans nos locaux.